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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Proceder al pago".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido y luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tiene que introducir su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Qué tamaño de obras puede contener el marco?
El marco está diseñado para obras hasta el tamaño A4 (11,8 x 8,3 pulgadas o 30 x 21 cm).
¿Cómo instalar el marco en la pared?
El marco está equipado con dos tipos de colgadores en la parte posterior, permitiendo una suspensión horizontal o vertical.
¿Puede el marco contener obras en 3D?
Sí, con una profundidad de 0,78 pulgadas (2 cm), puede albergar obras en 2D y algunas en 3D.
¿Qué materiales se utilizan para el marco?
El marco está hecho de MDF duradero con un vidrio templado para una visión clara de las obras.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo más pronto posible!